根据省院、市中院的部署要求，现将中院《“为民服务便民诉讼”实施意见》的工作内容具体分解到我院各庭室，望各庭室认真落实，将本院服务大局、服务辖区、司法便民等工作落到实处。具体分工如下：

    各庭室：1、热情对待当事人，做到耐心细致，服务周到。

    立案庭：1、向当事人发放办案监督卡，设置意见投诉箱，公开监督电话，开通电子信箱，定期向社会各界公布法院重大活动事项。2、提供便民联系卡、桌椅、纸笔、免费诉讼材料等各种便利诉讼活动的服务设施和物品。3、定期深入企事业单位、学校、社区、乡村讲法授课，利用节假日走上街头，为百姓答疑解惑，与新闻媒体联合搞好法律宣传，拓宽法院亲们渠道。4、设置专人为当事人咨询诉讼指引导示，依法提供必要的法律服务，使当事人避免或降低诉讼风险。5、公开立案标准、收费标准、案件管辖、审批流程、执行信息、裁判文书、审判人员等相关情况。6、实行“首问负责”、“问题到我为止”工作机制，为来院群众第一时间提供服务。7、实行案件繁简分流，在立案庭设置速裁组，推行刑事普通程序案件简化审理制度，扩大民事案件适用简易程序审理范围。8、享受低保的城镇居民、贫困地区农民、进城务工人员索取劳动报酬、损害赔偿案件以及追索赡养费、抚育费、抚养费案件，要快立、快结、快执。9、严格执行诉讼费收取的有关规定，对符合减缓免条件的当事人要及时给予办理。

    民庭：1、通过电话预约办案、巡回办案、假日法庭等方式为参加诉讼有困难的当事人提供方便。2、要严格审限管理，严肃查处违法超审限问题，防止和杜绝超审限和超期羁押案件发生。3、坚持平等、自愿原则，加大案件调解工作力度，促进社会和谐。4、采取多种形式对人民调解员进行培训，指导好人民调解工作。5、定期深入企事业单位、学校、社区、乡村讲法授课，利用节假日走上街头，为百姓答疑解惑，与新闻媒体联合搞好法律宣传，拓宽法院亲们渠道。6、享受低保的城镇居民、贫困地区农民、进城务工人员索取劳动报酬、损害赔偿案件以及追索赡养费、抚育费、抚养费案件，要快立、快结、快执。7、积极运用司法手段调整和规范承包经营权流转行为，维护合法流转合同的效力。8、要依法处理企业与公民之间形成的借贷纠纷，依法促进我市经济发展。

    执行局：1、要严格审限管理，严肃查处违法超审限问题，防止和杜绝超审限和超期羁押案件发生。 2、享受低保的城镇居民、贫困地区农民、进城务工人员索取劳动报酬、损害赔偿案件以及追索赡养费、抚育费、抚养费案件，要快立、快结、快执。3、定期深入企事业单位、学校、社区、乡村讲法授课，利用节假日走上街头，为百姓答疑解惑，与新闻媒体联合搞好法律宣传，拓宽法院亲们渠道。4、坚持平等、自愿原则，加大案件调解工作力度，促进社会和谐。

    刑庭：1、通过电话预约办案、巡回办案、假日法庭等方式为参加诉讼有困难的当事人提供方便。2、要严格审限管理，严肃查处违法超审限问题，防止和杜绝超审限和超期羁押案件发生。3、定期深入企事业单位、学校、社区、乡村讲法授课，利用节假日走上街头，为百姓答疑解惑，与新闻媒体联合搞好法律宣传，拓宽法院亲们渠道。4、坚持平等、自愿原则，加大案件调解工作力度，促进社会和谐。5、对符合司法救助的当事人，要积极给予司法救助。对刑事案件中，被告人是盲、聋、哑人，或者是未成年人而没有委托辩护人的，或者被告人可能被判处死刑而没有辩护人的，都要为其指定承担法律援助义务的律师为其辩护。6、依法打击，妥善处理侵犯群众人身权、财产权案件，切实维护群众的合法权益。

    行政庭：1、要严格审限管理，严肃查处违法超审限问题，防止和杜绝超审限和超期羁押案件发生。 2、要根据案件实际需要，采取靠前服务的工作方式。在农忙季节以巡回法庭形式，深入田间地头，为农村、为农民服好务。在“棚户区改建”工程和“沉陷区”改造、廉租房建设工程中出现的房屋拆迁、城区规划等城建类问题，主动为行政机关提供法律服务。3、要妥善处理因城镇化建设和新农村建设中发生的土地征收、房屋拆迁纠纷。

    办公室：1、开通便民查阅系统，推进庭审直播工作，为人民群众旁听公开审理案件提供便利。

    审监庭：1、认真做好群众申诉来信来访工作，做到有信必复，有访必接。对当事人的申诉和再审申请，依法高效进行审查，及时办理。

附：各庭室分别在4月30日前将一至四月份开展的“五民”活动的佐证材料上交政治处；6月30日前将五至六月份开展的“五民”活动的佐证材料上交政治处；9月30日前将七至九月份开展的“五民”活动的佐证材料上交政治处；12月10日前将十至十二月份开展的“五民”活动的佐证材料上交政治处；佐证材料包括但不限于影像、照片、文字材料。