既唠“家常”、也讲“法理”兴山区法院“消费纠纷调解工作室”设进商场 发布时间：2024-03-15 15:38:10
“法官，我昨天在楼上餐厅吃完饭离开时，滑倒腰扭了一下，餐厅是不是有责任？”“店内要招服务员，签合同时应注意什么事项？”……
为把优质高效的司法服务带到群众身边，更好地维护广大消费者合法权益，提升商户的良好声誉，兴山区法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，前移工作关口，积极探索诉源治理“一站式”基层服务点，在兴山里休闲购物广场着力打造特色“消费纠纷调解工作室”。
3月15日，兴山区法院兴山里休闲购物广场“消费纠纷调解工作室”正式揭牌，“开张”首日，引来不少广场内购物的市民和店主就近咨询法律相关疑问。
“工作室”驻场法官由综合审判庭法官担任，“工作室”的设立是在为助力各商家加强合规风险防控的同时，快速找到纠纷双方矛盾所在。既唠“家常”、也讲“法理”，面对面化解对立情绪并运用法律思维和方式帮助双方解决纠纷，有利于大量消费纠纷在广场内第一时间得到化解。从源头上减少诉讼增量的同时，最大限度地降低了当事人的维权成本。
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